Offres d'électricité et de gaz
Depuis l'ouverture du marché à la concurrence en 2007, les consommateurs peuvent librement changer de fournisseur d'électricité, ce qui avouons-le, n'est pas une tâche facile en termes de choix. Aujourd'hui, il existe une bonne quinzaine de fournisseurs, et leurs offres sont toutes aussi intéressantes, les unes autant que les autres. Découvrez ci-après l'essentiel à savoir sur les offres d'électricité en France.
Comment choisir le fournisseur et l'offre adaptée à nos besoins ?
Avant de choisir un fournisseur d'électricité, la première chose que vous devez faire est de cercler vos priorités. Les critères varient selon les fournisseurs d'électricité et même si les tarifs comptent énormément, sachez qu'ils ne font pas tout. Il arrive que les offres les plus intéressantes ne soient pas celles qui répondent le mieux à vos besoins. Les critères suivants devront être examinés à la loupe :
L'excellence du service client
Est-il facile de joindre le service client ? Le personnel à l'écoute est-il proactif ? Ce point n'est pas à minorer, car à un moment donné, vous pouvez avoir besoin d'une assistance pour accéder à votre espace client ou pour obtenir de plus amples informations sur votre facture d'électricité. Le service client est également habilité à fournir des astuces pour vous aider à réduire votre consommation.
Tous les fournisseurs d'électricité sont présents sur internet, mais si certains accordent une énorme importance à l'accueil des clients via les fenêtres interactives de discussion, les autres privilégient le courriel, le courrier ou les appels non surtaxés. À vous de choisir le canal de communication qui vous convient. Les avis client sur les fournisseurs peuvent vous être d'une aide précieuse dans votre recherche.
La qualité des services à votre disposition
Les fournisseurs d'électricité mettent à disposition de la clientèle une immense palette de services. Il faudra les passer au crible avant de vous arrêter sur une offre précise. En priorité, voyez si le fournisseur propose des conseils pratiques ou des outils en ligne ou des outils physiques qui vous permettent de gérer vos dépenses électriques/énergétiques.
Informez-vous également sur les moyens de paiement. Est-il possible de régler une facture en ligne ? Est-il possible de mensualiser le paiement ? Quels sont les délais pour les interventions techniques ?Certes, il s'agit ici d'une mission de service public d'ERDF, mais il est important de savoir si vous avez droit à quelques faveurs venant du fournisseur.
La nature de l'électricité
Le fournisseur d'électricité propose-t-il une électricité verte ? Si vous êtes un écologiste ou si vous souhaitez tout simplement contribuer à la protection de l'environnement, souscrire une offre d'électricité verte vous est recommandé. Grâce à l'électricité verte, vous aurez l'assurance que la quasi-totalité de votre consommation sera réintroduite sous forme d'énergie verte dans votre réseau électrique.
La nature du tarif
Il est important que vous vous informiez sur vos droits concernant le tarif règlementé. Quel que soit le fournisseur qui vous intéresse, tâchez de savoir s'il vous permet de revenir gratuitement au tarif règlementé. Il s'agit ici du principe de réversibilité qui est imposé par la loi à tous les clients.
Combien coûte le kWh de l'électricité ?
Bien avant de quitter un tarif règlementé pour une offre à prix de marché proposée par un fournisseur alternatif d'électricité, vous devez d'abord comprendre les différences qui existent entre les différentes catégories de tarification.
Le tarif règlementé
Le tarif règlementé désigne le tarif qui est fixé par les pouvoirs publics après décision de la Commission de régulation de l'énergie (CRE). En termes simples, le tarif règlementé correspond au tarif bleu d'EDF. En principe, une facture d'électricité varie deux fois par an. En janvier d'abord, en raison du montant de la contribution au service public de l'électricité, et ensuite en aout pour le prix du kWh. Rappelons que seules EDF et les entreprises locales de distribution sont autorisées à vendre de l'électricité au tarif règlementé.
Pour EDF, l'offre Digiwatt est de 110 € le mois et de 840 € l'année. Quant à son offre Vert Electrique, elle est à 123 € le mois et 930 € l'année.
Le prix du marché
Une électricité qui n'est pas vendue au tarif règlementé est commercialisée au prix du marché. Les fournisseurs d'électricité peuvent fixer librement leurs tarifs sans que la CRE ou l'État n'aient un mot à dire. Ce prix du marché peut être :
- Fixe : ici, un fournisseur s'engage sur un prix qu'il a au préalable fixé sur une durée de 1 à 3 ans. Au cours de cette période, le prix du kWh fixé à la souscription reste le même, alors que le tarif règlementé peut augmenter à de nombreuses reprises. Aujourd'hui, le tarif mensuel le moins cher du marché est estimé à 123 €.
- Indexé : ici, le prix du marché est indexé par le fournisseur sur un indice. Généralement, ce tarif suit l'évolution du tarif règlementé. Le prix du kWh va suivre la même évolution que le tarif règlementé (le même écart est conservé). En d'autres termes, le prix est durablement conduit à la hausse ou à la baisse.
Pour ce qui est de l'électricité verte, le prix du kWh le plus bas du marché est de 92 €.
Quels sont les fournisseurs d'électricité du moment ?
Le commerce de l'électricité à prix règlementé est l'apanage d'EDF et de quelques fournisseurs historiques implantés dans presque toutes les régions du pays. Les fournisseurs alternatifs sont nombreux, mais quelques-uns d'entre eux sortent du lot.
Happ-e
Happ-e est un fournisseur d'électricité au prix règlementé. Ce fournisseur se démarque par son offre Electricité Happ-e qui est accompagnée d'une réduction de 8 % sur le tarif du kWh HT. Cependant, cette offre est non disponible pour une puissance de 3Kva.
Totale Directe Énergie
Pour son Offre Classique, les prix du kWh HT et de l'abonnement HT sont indexés sur le TRV. Cependant, une réduction de 5 % est offerte sur le tarif du kWh HT.
Vattenfall
Vattenfall propose une électricité neutre en carbone. Son prix au kWh HT et l'abonnement sont indexés sur le TRV. Ce fournisseur propose une réduction de 10 % sur le tarif au kWh HT à la souscription.
Butagaz
Pour ce fournisseur, le prix du kWh est fixe sur deux ans. Butagaz fixe le prix de l'abonnement HT et il est variable pendant l'année.
ekWateur
ekWateur est un fournisseur d'électricité 100 % verte à prix fixe. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT sont fixes pendant 1 an.
Engie
Engie est aussi un fournisseur historique d'électricité. Son offre d'électricité verte est celle qui séduit le plus le public actuellement. Le prix du kWh HT est indexé sur le TRV ou fixe sur 3 ans.
Eni
L'offre Astucio Éco Électricité d'Eni est l'une des plus abordables. En plus, le prix du kWh HT est fixe pendant 3 ans ou indexé sur le TRV. Les clients ont droit à une baisse du tarif à chaque anniversaire de contrat.
Planète Oui
Planète Oui propose une électricité verte attestée par des certificats de Garanties d'origine. Une réduction de 20 % est offerte par le fournisseur sur le tarif de l'abonnement HT. Son tarif est indexé sur le TRV.
Ilek
Ilek propose une électricité verte achetée directement au producteur avec un Kilowattheure moins cher que le TRV, mais un abonnement plus cher que le TRV.
Comparateurs en ligne
Si malgré nos conseils vous ne parvenez toujours pas à choisir un fournisseur d'électricité, pensez à utiliser un comparatif en ligne. Les outils qui sont disponibles sur des plateformes comme jechange.fr ou fournisseurs-electricite.com par Selectra vous permettront de comparer les offres des fournisseurs et d'obtenir des simulations en tenant compte de votre profil réel.
